お客さまがお客さま自身のホームページ上に埋め込み可能な荷物お問い合わせ用のパーツです。

• ヤマト運輸のホームページへアクセスせずに、お客さまのホームページに組み込んだ荷物お問い合わせパーツから直接荷物お問い合わせができます。
• 伝票番号に加えてさまざまなキーワードで検索することが可能です。
• お問い合わせ可能時間は7：00〜23：00です。
  伝票番号を検索項目に設定した場合は時間の制限はありません。

お荷物お問い合わせパーツのご利用にあたっては、【クロネコWebパーツ　利用ガイド】をご覧ください。

• 伝票番号以外の条件での検索をご利用になる場合、以下いずれかの手段によりヤマト運輸へ「出荷予定データ」をご提供いただく必要があります。
  • 送り状発行ソフトB2
  • 送り状発行システム B2クラウド
  • 電子データ交換（EDI）
  • 産直サービス
  • Web出荷コントロールサービス
  • ネットスーパーサポートサービス
  • 産直くん9

【伝票番号以外の条件で検索する場合】

• 宅急便
• 宅急便コンパクト
• ネコポス

※クロネコゆうメール（旧クロネコＤＭ便）、エキスプレス商品（時間便・航空便）は対象外です。

【伝票番号で検索する場合】

• クロネコゆうメールを除く全ての商品

※クロネコゆうパケットは日本郵便�鰍ｪ配達いたします。
日本郵便�鰍ﾌ配達状況は日本郵便�鰍ﾌ郵便追跡サービスでご参照ください。

無料

【伝票番号以外の条件で検索する場合】

• 検索結果を取得する際に、検索結果の件数によっては時間がかかる場合があります。
• お客さまからいただくデータ内に不備がある場合は、検索結果が正しく表示されません。
• 設定可能な検索条件については、お客さまがご利用中の送り状発行ソフトや、電子データ交換（EDI）のレイアウトにより一部違いがあります。

• 該当する荷物が複数存在した場合は、発送日が最新のものから1件を表示します。
• お客さまが管理している番号（任意キー）と当社の伝票番号が一致しなかったことにより、お客さま又は「お荷物のお問い合わせ」を利用したエンドユーザの方が被った損害・損失については一切の責任を負いません。