クロネコ軽貨物チャーター利用規約

第1条（本規約の適用範囲）

本規約は、本サービスを次条に定める会員が利用する場合に適用されます。ただし、本規約に定めのない事項については、当社が別途定めるヤマトビジネスメンバーズ規約（以下「ヤマトビジネスメンバーズ規約」といいます。）の定めが適用されるものとします。

第2条（会員）

本規約において「会員」とは、ヤマトビジネスメンバーズ規約及び本規約に同意の上、ヤマトビジネスメンバーズ規約に従って会員登録を正常に完了し、当社がヤマトビジネスメンバーズサービス（ヤマトビジネスメンバーズ規約に定義されるところによります。）の利用を承認した者をいいます。

第3条（本サービスの構成と当社の役割）

1. 本サービスは、ヤマトビジネスメンバーズ会員のうち軽貨物によりチャーター配送を希望するお客様に対し提供されるサービスであって、当社が提供するヤマトビジネスメンバーズのマイページ（ヤマトビジネスメンバーズ規約に定めるところによります。）を介した会員情報連携等と、CBcloudが提供元として運営する配送マッチングサービス「ピックゴー」を通じた運送その他のサービスの提供とで構成されるサービスです。
2. 本サービスにおける当社の役割は、ピックゴーの利用手続きの案内に係る機能の提供、会員情報（次条に定めるところによります）の連携、並びに会員がCBcloudに対して支払う配送利用料等（第５条に定めます）の代金収受の代行に限られます。
3. 会員は、ピックゴーの利用にあたり、CBcloudが定める「配送マッチングサービス利用規約（荷主）」、「配送マッチングサービス特別規約（クロネコ軽貨物チャーター）」並びにCBcloudのプライバシーポリシー等に同意の上、これらに従って利用するものとします。
4. ピックゴーを通じて締結される運送契約は、会員とCBcloudとの間で直接、契約締結されるものであり、当社は当該運送契約の当事者、媒介者、代理人のいずれにも該当しません。
5. 配送の申込み、依頼内容の変更・取消、配送状況の確認、配送事故等の対応、その他配送に関する一切の問合せ等は、会員がCBcloudと直接行うものとし、当社はこれらについて一切の責任を負いません。

第4条（会員情報の連携）

1. 当社は、会員の本サービスの利用に伴い、本サービスのために必要な範囲で次の各号に定める情報（以下総称して「会員情報」といいます。）を、CBcloudとの間で相互に共有するものとし、会員はこれをあらかじめ承諾します。
   （1）会員の会員名、所在地、電話番号、メールアドレス等の情報
   （2）本サービスの利用履歴及び決済状況に関する情報
2. 当社は、前項に基づき取得した情報について、本規約のほか、ヤマトビジネスメンバーズ利用規約の定めに従い取り扱います。

第5条（配送利用料等の代金代理収受および支払方法）

1. 会員は、ピックゴーの利用に伴い会員がCBcloudに対して支払う運賃、諸費用、手数料及びこれらに係る消費税等相当額（以下「配送利用料等」といいます。）について、当社がCBcloudからの委託に基づき、代金収受を代行することをあらかじめ承諾するものとします。
2. 当社は、消費税法上の媒介者交付特例を適用し、当社の適格請求書発行事業者登録番号を記載した請求書を、宅急便等の利用料等と合算して発行します。
3. 会員による配送利用料等の支払方法は、当社と会員との間で別途締結している掛売取引契約（以下「掛売契約」といいます。）に基づく運賃等の支払方法（請求締め日、支払期日、決済手段等）によるものとし、会員は当社の宅急便等の利用料と合算して当社に支払うものとします。
4. 会員が前項の請求書に基づき当社への支払いを完了した（又は口座引落等による決済が確定した）時点をもって、会員のCBcloudに対する配送利用料等の支払いが完了したものとみなします。
5. CBcloudから会員への支払い又は返金が発生する場合であっても、当社が特に認めた場合を除き、本条に基づく当社からの請求金額と、CBcloudから会員への返金等金額を相殺することはできません。

第6条（パスワード等の管理）

1. 会員は、ヤマトビジネスメンバーズ規約に基づき付与されるパスワード等（以下「パスワード等」といいます。）を会員の責任において厳重に管理するものとします。
2. パスワード等の管理不備、使用上の過誤、第三者の不正使用等が原因で会員が被った損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第7条（維持管理等）

当社は、次の各号に定めるとおり本サービスの維持管理等を行います。ただし、当社は、次の各号に定める事項を第三者に委託することができるものとします。
（1）当社は、自己の負担において、本サービスの保守・修理等を行い、維持管理するものとします。
（2）当社は、自己の裁量において、本サービスを改良・変更・修正等することができるものとします。
（3）当社は、本サービスの提供がトラブルにより停止した場合は、その旨を当社ホームページ又はマイページ上で会員に通知するとともに、速やかに復旧のための措置を講じます。

第8条（禁止事項）

1. 会員は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとし、これらの禁止事項に反して当社、他の会員又は第三者に損害を与えた場合は、当該損害を賠償するものとします。当社は、会員がこれらの禁止事項を行ったことによる損害等について一切の責任を負わず、何らの保証も行わないものとします。
   （1）他の会員のデータを入手すること、又はこれを漏洩すること。
   （2）本サービスのソフトウェア及びデータを改ざん、破壊、抹消等すること。
   （3）パスワード等を第三者に開示、譲渡もしくは使用させること、又は他の会員のパスワード等で本サービスを利用すること。
   （4）本サービスの一部もしくは全部を複製、複写、修正又は追加等の改変をすること。
   （5）本サービスのソフトウェアを解析すること。
   （6）本サービスに不正なデータ又はコンピュータウィルス等の有害なプログラムを入力すること。
   （7）他の会員による本サービスの利用に支障を与えるような態様で本機能を利用すること。
   （8）本サービスの利用以外の目的で本サービスを利用すること。
   
2. 当社は、会員が前項各号のいずれかに該当する行為を行った場合、又は行うおそれがあると認められる場合には、第11条第3項に基づき、いつでも本サービスの利用を停止又は中止することができるものとします。

第9条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、ピックゴーにおける運送の遅延、貨物の紛失・破損・汚損、配送上のトラブル、配車不成立等、運送業務・運用自体に起因して発生した損害・紛争について、当社は一切の責任を負いません。これらについては配送マッチングサービス利用規約等及び会員とCBcloudとの間の運送契約に基づき、会員とCBcloudとの間で解決するものとします。
2. 当社は、次の各号に掲げる事項について、一切の保証を行うものではありません。
   （1）本サービスが会員の要求に合致すること。
   （2）本サービスが中断されないこと。
   （3）本サービスにより提供される情報が有益、正確又は信頼できるものであること。
   （4）本サービスにいかなる瑕疵もないこと。
   （5）会員が本サービスを利用して行った行為が会員の特定の目的に適合すること。
3. 当社は、会員による本サービスの利用に起因し又は関連して、会員のコンピュータ等の通信機器及び保存データ等（以下「機器等」といいます。）に損害が発生した場合、又は機器等の不具合等により本サービスが適切に利用できない場合に発生した不利益又は損害について、一切の責任を負わないものとします。
4. 本サービスの提供にあたり、当社が会員に対して負う責任は、会員が支障なく本サービスを利用できるように善良なる管理者の注意をもって本サービスを提供することに限られるものとし、本サービスに関連して発生した損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条（本サービスの利用設備等）

1. 会員は、本サービスを利用するために必要となる適切な機器・ソフトウェア等（以下「利用設備等」といいます。）を自らの責任と負担において設置し、使用するものとします。
2. 会員が、利用設備等の不具合等により本サービスを適切に利用できない場合、又はそれにより会員又は第三者に不利益又は損害等が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条（本サービスの停止・中止）

1. 会員は、ヤマトビジネスメンバーズ規約に基づき、当社所定の手続きを行うことにより、退会できるものとします。この場合、会員は、退会手続完了と同時に会員資格を喪失し、本サービスを利用できなくなります。
2. 会員は、事由の如何にかかわらず、ヤマトビジネスメンバーズ規約に基づく会員資格を喪失した場合には、自動的に本サービスを利用できなくなります。
3. 当社は、会員の経営状況もしくは信用状態が著しく悪化した場合、又は会員が当社に対する運賃等もしくは配送利用料等の支払を遅延もしくは拒絶した場合等、会員による本サービスの利用が不適切であると判断したときは、会員に対する事前の通知、催告等を要せず、いつでも本サービスの利用を停止し、又は中止することができるものとします。
4. 前3項のいずれの場合であっても、本サービスを通じてすでに成立している個別の配送契約がある場合は、その契約が完了するまでは本サービスの規約がそのまま適用されます。また、会員資格を失った場合やサービスの提供が終了した場合であっても、すでに発生している支払いなどの義務が消滅することはありません。

第12条（本サービスの内容変更及び廃止）

1. 当社は、会員への事前の通知なしに本サービスの内容を変更することができるものとします。また、この場合に、会員に不利益又は損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、会員に事前に通知することにより、本サービスを停止又は廃止することができるものとします。ただし、会員への通知は、当社ホームページ上で公表する方法によるものとし、その期間は10日間以上とします。また、この場合、会員に不利益又は損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 前項の規定にかかわらず、ピックゴーの提供が終了した場合、又は当社とCBcloudとの間の業務提携が終了した場合は、当社は予告なく本サービスを停止又は廃止することができるものとし、これによって会員に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条（本サービスの一時的な中断）

当社は、次の各号に該当する場合には、事前に会員に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することができるものとします。
（1）本サービスを提供するための設備等の保守、点検、修理等を定期的に、又は緊急に行う場合
（2）火災・停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合
（3）天災地変、戦争、内乱、暴動その他の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合
（4）CBcloudのシステムの保守、障害その他の理由により本サービスの提供が不可能となった場合
（5）その他運用上又は技術上、本サービスの一時的な中断が必要であると判断した場合

第14条（ヤマトビジネスメンバーズ規約との関係）

本規約は、ヤマトビジネスメンバーズ規約の一部を構成するものであり、本サービスの利用には本規約と併せてヤマトビジネスメンバーズ規約が適用されます。

付則：本規約は、2026年10月28日から実施します。

第1条（本件規約の適用）

1. 本件規約は、お客様が本件サービスを利用する場合に適用されます。
2. 本件規約は、当社が別途定める「配送マッチングサービス利用規約（荷主）」（https://pickgo.town/terms。その承継ページを含み、以下「原規約」といいます。）第1条第3項の付帯規約等に該当するものとします。
3. 本件規約に定めのある事項は本件規約が優先して適用されるものとし、本件規約に定めのない事項については、原規約の定めが適用されるものとします。

第2条（本件サービスの内容等）

1. 本件サービスは、当社が、ヤマト運輸株式会社（以下「ヤマト運輸」といいます。）の提供するヤマトビジネスメンバーズサービスの利用を承認された会員（以下「ヤマトビジネスメンバーズ会員」といいます。）のうち、貨物のチャーター便配送の委託を希望するお客様に、運送その他のサービスを提供するものです。
2. 本件サービスの利用には、ヤマト運輸所定の規約等に同意いただくほか、本件規約及び原規約に同意いただく必要があります。
3. 当社は、お客様による本件サービスの利用をもって、お客様が本件規約及び原規約に同意いただき、異議なく承認いただいたものとみなします。

第3条（本件規約の変更）

1. 当社は、当社が必要と判断したときは、本件規約を変更することができるものとします。
2. 当社が本件規約の内容を変更するときは、当該変更の事実、その効力発生日および変更内容を、当社が適切と判断する方法で、お客様に通知または公表します。

第4条（利用料金の支払い等）

1. 当社は、お客様の本件サービスの対価の請求及び収受を、ヤマト運輸に委託します。
2. お客様が、ヤマト運輸との契約に従い、前項の対価を支払った時点で、当該支払額の範囲で、当社への債務は消滅するものとします。
3. お客様が、第1項の対価を約定の支払期日までに支払わなかった場合、当社はお客様に通知した上で、ヤマト運輸への第1項の委託を取り消すことができるものとします。

第5条（お客様情報の取り扱い）

1. 当社は、お客様の本件サービスの利用に伴い、お客様情報の確認、前条第1項に基づく代金請求及び収受の委託等、本件サービス提供のために必要な範囲で、次の各号に定める情報を、ヤマト運輸との間で相互に共有するものとし、お客様はこれをあらかじめ承諾するものとします。
   （1）お客様のヤマトビジネスメンバーズ会員名、所在地、電話番号、メールアドレス等の情報
   （2）本件サービスの利用履歴及び決済状況に関する情報
2. 当社は、前項に基づき取得した情報について、本件規約のほか、原規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシー（https://cb-cloud.com/privacy-policy/new。その承継ページを含みます。）の定めに従い取り扱います。

2026年10月28日　施行